省检察院第十检察部副主任朱伟一行到嵩县院检查指导 “群众来信件件有回复”工作

8月2日上午，河南省人民检察院第十检察部副主任朱伟一行到嵩县院检查指导“群众来信件件有回复”工作。朱伟副主任详细查阅了群众来信台账及办信资料，并仔细询问群众来信办理情况。

在了解过基本情况后，朱伟副主任对该院规范有序地开展“群众来信件件有回复”工作给予充分肯定，并就下一步工作的开展，提出以下几点要求：

一是要充分认识此项工作的重要性，把此项工作作为“一把手”工程和“全局性”工作来抓，班子成员要带头办理信件，推动问题解决；

二是要倾听群众诉求，来信当面接谈，依法依规导入程序，全程跟踪监督；

三是办结信件要当面答复，释法说理，达到让来访群众带着信件来，带着满意走的效果。